1. O site é confiável?
Sim! A Fut Fanatic é uma loja dedicada a oferecer produtos de qualidade e excelente atendimento aos nossos clientes. Trabalhamos com segurança em todas as etapas da compra, incluindo proteção de dados e métodos de pagamento seguros.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos as principais formas de pagamento:
3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, enviamos o pedido e fornecemos o código de rastreamento para que você acompanhe a entrega, em média de 15 a 25 dias
4. Há risco de taxação do produto?
Nossos produtos são enviados de forma a minimizar os riscos de taxação. Caso haja cobrança de taxas alfandegárias, o pagamento será de responsabilidade nossa
5. Qual é o prazo para realizar trocas?
Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para realizar a troca, o item deve estar em perfeitas condições, sem uso e com a embalagem original. Entre em contato com nosso suporte para instruções detalhadas. (obs: não trocamos peças personalizadas)
6. O que fazer se o produto vier com defeito?
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, pedimos que entre em contato com nosso suporte imediatamente via whatsapp ou email, enviando fotos do item e uma descrição do problema. Garantimos a substituição ou o reembolso, dependendo da situação, e seguiremos todos os passos para resolver a questão rapidamente.
